LEISTUNG
Nach einem Todesfall oder einem besonderen Schadensereignis sind Diskretion, fachgerechtes Vorgehen und ein respektvoller Umgang besonders wichtig. Salhi Hygiene übernimmt die professionelle Reinigung und Desinfektion betroffener Bereiche nach vorheriger Freigabe und individueller Bewertung der Situation.
Vertraulich Kontakt aufnehmen
FACHLICHE EINORDNUNG
Eine solche Situation ist häufig eine emotionale Ausnahmesituation. Eine respektvolle, vertrauliche Kontaktaufnahme erfolgt ohne unnötige Fragen; die Bewertung und Abstimmung richten sich individuell nach der Situation. Arbeiten beginnen erst nach Freigabe durch Polizei, Staatsanwaltschaft oder die zuständige Stelle. Bei einem natürlichen Todesfall muss die verstorbene Person bereits ordnungsgemäß abgeholt und der betroffene Bereich zur Bearbeitung freigegeben worden sein. Umfang und Vorgehen hängen unter anderem von Liegezeit, Raumtemperatur, Materialien, Eindringtiefe und Zugänglichkeit ab. Sichtbare Verunreinigungen zeigen nicht immer den Gesamtumfang.
LEISTUNGSUMFANG
Fachlich geplant und diskret umgesetzt
Der Leistungsumfang umfasst die vertrauliche Erstaufnahme, die fachliche Bewertung der betroffenen Bereiche und Materialien sowie die Festlegung notwendiger Schutz- und Abschottungsmaßnahmen. Biologische und sonstige Verunreinigungen werden entfernt; geeignete Oberflächen und Bauteile werden gereinigt und desinfiziert. Eine Geruchsneutralisierung erfolgt ergänzend erst nach Beseitigung der Ursache. Bei Brand- und Rauchschäden können geeignete Bereiche nach fachlicher Bewertung hygienisch beurteilt und dekontaminiert werden. Angrenzende und verdeckte Bereiche werden berücksichtigt, soweit erforderlich. Nicht erhaltungsfähige Materialien können ausgebaut oder zum Ausbau empfohlen, sicher verpackt und entsprechend den geltenden Anforderungen entsorgt werden. Foto- und Einsatzdokumentation erfolgt, soweit gewünscht und zulässig; Folgearbeiten werden abgestimmt und der Bereich diskret übergeben. Eine Erhaltungs-, Geruchs- oder Keimfreiheitsgarantie wird nicht übernommen.
DISKRETION
Diskretion
Diskretion ist für uns kein Zusatz, sondern ein fester Bestandteil jedes Einsatzes. Persönliche Informationen, Bilder und Einzelheiten des Ereignisses werden vertraulich behandelt und nur im notwendigen beziehungsweise vereinbarten Umfang dokumentiert. Wir kommunizieren neutral und respektvoll, veröffentlichen nichts ohne ausdrückliche Zustimmung und stimmen uns mit Angehörigen, Bevollmächtigten oder Auftraggebern ab. Auf Wunsch erfolgt die Kommunikation gegenüber Nachbarn und Dritten zurückhaltend.
FACHLICHE GRENZEN
Fachliche Grenzen
Eine Freigabe des Einsatzortes ist zwingend. Desinfektion ersetzt nicht den Ausbau stark belasteter oder nicht sicher reinigbarer Materialien. Biologische Belastungen können in poröse Materialien, Fugen, Bodenaufbauten und Hohlräume eindringen; Öffnungen oder weitere Untersuchungen können erforderlich sein. Eine Geruchsbehandlung beginnt erst nach Ursachenbeseitigung und ihr Erfolg hängt von Umfang, Material, Eindringtiefe und Bausituation ab. Weitere Gewerke können notwendig sein. Garantien werden nicht übernommen.
HINWEIS
Was Betroffene zunächst tun sollten
Freigabe abwarten; den Bereich nicht ungeschützt betreten; Kinder, Haustiere und Unbeteiligte fernhalten; Gegenstände nicht in saubere Bereiche tragen; keine eigenen Reinigungs- oder Geruchsüberdeckungsversuche unternehmen; Versicherung, Hausverwaltung oder Eigentümer informieren; frühzeitig vertraulich ein Fachunternehmen kontaktieren. Biologische Verunreinigungen können die hygienische Sicherheit von Räumen erheblich beeinträchtigen. Unbeteiligte Personen sollten den betroffenen Bereich nicht ungeschützt betreten oder eigenständig reinigen. Bei gesundheitlichen Beschwerden ist eine medizinische Beurteilung durch eine Ärztin oder einen Arzt erforderlich.
Typische Einsatzsituationen
Leichenfundorte nach natürlichem Tod
Länger unbemerkte Todesfälle
Freigegebene Tatorte
Unfall- und Schadensbereiche mit biologischen Verunreinigungen
Wohnungen, Häuser, Gewerberäume oder Fahrzeuge
Belastete Bodenaufbauten, Wandbereiche, Einrichtungsgegenstände und Hohlräume
Aufträge von Angehörigen, Eigentümern, Hausverwaltungen, Versicherungen oder Behörden
ABLAUF
Unser Vorgehen
01
Vertrauliche Kontaktaufnahme und Erstinformation
02
Prüfung der erforderlichen Freigabe des Einsatzortes
03
Besichtigung und fachliche Bewertung
04
Festlegung von Arbeitsbereich, Schutzmaßnahmen und Vorgehen
05
Sicherung und Abschottung des betroffenen Bereichs, soweit erforderlich
06
Entfernung von Verunreinigungen und nicht erhaltungsfähigen Materialien
07
Reinigung und Desinfektion geeigneter Bereiche
08
Geruchsbehandlung nach Beseitigung der Geruchsquelle, soweit erforderlich
09
Dokumentation und Abstimmung notwendiger Folgearbeiten
10
Diskrete Übergabe des bearbeiteten Bereichs
NACHWEIS
Was dokumentiert wird
Die durchgeführten Maßnahmen werden im vereinbarten Umfang fachlich nachvollziehbar dokumentiert. Auftraggeber, Versicherungen, Hausverwaltungen und beteiligte Fachunternehmen erhalten dadurch eine klare Grundlage für die weitere Bearbeitung.
Ausgangszustand und Auffälligkeiten
Bereiche und Materialien
Maßnahmen
Verfahren und Mittel
Ausgebaute Materialien
Einwirkzeiten und Mengen, soweit relevant
Foto- und Einsatzdokumentation im vereinbarten und zulässigen Umfang
Empfehlungen
Abschlussdokumentation
Zielgruppen und Zusammenarbeit
Angehörige und Bevollmächtigte
Eigentümer
Hausverwaltungen und Wohnungsunternehmen
Versicherungen und Regulierer
Behörden und soziale Einrichtungen
Bestattungsunternehmen
Nachlassverwaltungen
Sachverständige
Sanierungs- und Handwerksunternehmen
Ergänzend stimmen wir uns mit Bestattungsunternehmen, Entsorgungsfachbetrieben, Sanierern und zuständigen Stellen ab. Diese Fremdgewerke werden nicht als eigene Leistungen dargestellt.
KOSTEN
Individuelle Kalkulation
Da jeder Einsatz unterschiedlich ist, erfolgt die Kalkulation individuell. Nach der ersten Bewertung erhalten Auftraggeber eine nachvollziehbare Einschätzung der erforderlichen Maßnahmen und des voraussichtlichen Aufwands. Maßgeblich sind Art und Umfang, Fläche, Materialien, notwendiger Ausbau, Entsorgung, Schutzmaßnahmen und Arbeitsaufwand. Eine belastbare Einschätzung ist erst nach Informationen oder Besichtigung möglich. Die Dokumentation kann die Abstimmung mit Versicherungen unterstützen, ohne eine Kostenübernahme zu versprechen.
EINSATZGEBIET
Kerngebiet Bonn/Rhein-Sieg, Köln, Düsseldorf und NRW; größere Spezialaufträge bundesweit auf Anfrage.
KONTAKT
Sie können uns den Sachverhalt zunächst kurz telefonisch oder schriftlich schildern. Wir besprechen diskret, welche Informationen benötigt werden und wie das weitere Vorgehen aussehen kann.
Vertraulich Kontakt aufnehmen
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Weitere sensible Sonderfälle
Neben Tatort- und Leichenfundorten begleiten wir nach vorheriger Einordnung auch Messie- und Verwahrlosungsfälle sowie biologische Kontaminationen nach Tierkadavern. Diskretion, Schutzmaßnahmen, fachliche Abgrenzung und datenschutzgerechte Dokumentation stehen dabei im Vordergrund.
Messie- und Verwahrlosungsfälle
Die Maßnahmen richten sich nach Zugänglichkeit, Materialzustand, hygienischer Belastung und Entsorgungsbedarf. Eine pauschale Wiederherstellung oder vollständige Sanierung wird nicht versprochen.
Tierkadaver und biologische Kontamination
Die fachliche Beurteilung berücksichtigt betroffene Bereiche, potenzielle Kontaminationswege, Materialerhalt und erforderliche Folgemaßnahmen. Laborleistungen oder Spezialentsorgung werden bei Bedarf klar abgegrenzt.